澳洲网络大瘫痪 各大社交媒体全灭 澳洲机场也乱套

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文章来源:悉尼印象

澳东时间昨天晚上,全球网络突然出现大瘫痪!

社交媒体打不开,机场乱套,买东西不能付款!

对于习惯了睡前“刷刷手机”的人来说,各大社交媒体全线“宕机”,什么都看不到了,许多游戏的服务器同时崩溃了。

像是ChatGPT之类的AI网站,也全都打不开了。

这场混乱持续了几个小时,直到澳洲第二天的凌晨才逐渐平息。

如今,人们对网络的依赖程度越来越高,这件事情也给大家敲响了警钟:

如果网络突然瘫痪,我们至少还要有个备用方案。

澳洲网络大瘫痪

据澳媒报道,科技巨头Cloudflare 18日遭遇严重系统故障,导致大规模互联网基础设施中断,造成包括澳洲多家主要机场在内的大片网络瘫痪。

Cloudflare处理着全球约20%的互联网流量,市值达700亿美元,而且为许多大型企业提供网络支持。

该公司在其官网上称,其全球网络于11月18日11:20 UTC(澳洲东部夏令时晚上22:20)前开始“出现故障”,引发大范围的500错误(Internal  Server Error),并导致主要的网络平台瘫痪。

该公司最初称,“异常流量激增”,“部分服务可能会间歇性受到影响”,但实际上却是一个影响全世界的巨大问题。

随后一小时内,该公司持续发布更新称“正在持续调查该问题”,而此时全球各地的系统已全面瘫痪。

故障期间,Cloudflare的状态仪表盘显示其全球网络(为数百万个网站推送流量的主干网络)遭遇重大故障,包括非洲、亚洲、欧洲和拉丁美洲在内的多个数据中心均受到部分影响。

包括X(原来的Twitter)、Facebook、OpenAI、Uber等在内的大量网站,使用Cloudflare的各个游戏,以及墨尔本、布里斯班、珀斯和阿德莱德的机场官网,就连实时显示故障信息的DownDetector也宕机了。

许多AI网站,比如ChatGPT、Sora等,也都不能用了。

有人吐槽,至少DownDetector过了一段时间还能恢复,但别的依赖Cloudflare的网站全线瘫痪。

部分受影响的网站页面显示“内部服务器错误”,或者出现一连串的错误信息。

电影评分网站Letterboxd、交友应用Grindr及音乐流媒体Spotify也全线崩溃。

据信此次故障还波及零售业,据报道,墨尔本多家药房无法访问其处方系统,导致顾客在柜台前遭遇延误。

巧合的是,昨天下午开始,澳洲多个主要机场的空中管制系统都出现了故障,导致航班普遍出现长达一小时的延误,并对后续航班产生连锁影响。

结果,晚上这些机场网站就全都打不开了……

此次事件中,最搞笑的还是这个“整了个大活”的网友:

他发了条推文:在Cloudflare工作的第一天,推送了一个小更新,下午休息了。

实际上他只是讽刺性地“整活”,图片显然是PS的,不过已经吸引了超过400万人前来围观。更多的人是对Cloudflare宕机事件的吐槽。

Cloudflare的网站上不断更新,“我们在修了”,“我们继续修”,但就是修不好……

根据Cloudflare公布的日志,到17:06 UTC(澳东时间19日凌晨4:06)左右,其网络才终于恢复正常。

Cloudflare为什么崩溃?

Cloudflare的声明称,此次故障由“潜在漏洞”引起,而和任何形式的网络攻击没有关系。

首席技术官Dane Knecht在X平台发文称:“今天早些时候,Cloudflare出现网络问题,影响到依赖我们的海量流量,我们辜负了客户,也辜负了整个互联网。”

他补充说,问题现已解决。

Knecht透露,故障起因源于Cloudflare旗下一项反机器人服务中存在的隐藏漏洞。在一次常规系统更新过程中,这一原本轻微的问题逐渐失控并引发连锁反应,文件大小超出预期,造成软件崩溃。

当服务器出现问题,开始报错,企业的网站自然也变得无法访问。

这印证了一句经典的俗语:细节决定成败。

并没有外部攻击出现,

一个小的内部漏洞,

就会导致全球网站瘫痪。

近几个月来,亚马逊的网络服务部门和微软也相继出现瘫痪。去年,美国公司CrowdStrike的大规模宕机事件对全球产生了影响,导致数千名航空乘客因计算机系统故障而滞留数日。

Cloudflare要赔多少钱?

对于突然出现的全球性故障,Cloudflare已经发表声明致歉,并表示”将从今天的事件中吸取教训并加以改进“。

Cloudflare出现大范围故障,赔偿是免不了的。不过,对于这些大型网络服务商而言,赔偿的额度并不高。

根据Cloudflare给出的SLA(Service Level Agreement),如果只是免费用户或者使用Cloudflare的基础服务(如拦截攻击、网站加速等),那么还是别想着赔偿了,一分都不会有。

但如果使用了是business(商业级)或者enterprise(企业级)那些付费服务的用户,就有资格获得赔偿。

这些服务承诺100%的正常运行时间,确保您的网站内容正常运行。

所以,用户可以根据宕机的时间获得赔偿,赔偿额从下个月的账单中扣除。

例如,若服务中断3小时,每月200美元的商业级服务可以获得大约0.42%的赔偿,也就是0.84美元,下个月的服务费可以少交这么多钱。

这个钱和造成的损失相比,可能是九牛一毛了。

企业级的客户都是大客户,服务的费用也高得多,因此通常有10倍或25倍的惩罚性抵扣,最终的赔付金额可能达到数百万美元。

此外,这些客户还可能获得Cloudflare额外的赔付,比如承诺未来几个月服务免费之类的。

互联网,是我们见过的最快速、最神奇的系统,传递信息的速度以光速计算(使用光纤网络)。

但同时,这也是个脆弱的系统。频繁出现的故障也在警示着我们,每天赖以生存的网络,其实也没那么可靠。

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